Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

1. Általános rendelkezések

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szenaterpatika.hu affiliate marketing platformként működik.

Nem értékesítünk termékeket közvetlenül, és nem vagyunk a bemutatott termékek forgalmazói. A szenaterpatika.hu szerepe az, hogy információt nyújtson, és affiliate linkeken keresztül átirányítsa a felhasználókat azokba az online áruházakba, ahol a vásárlás ténylegesen megtörténik.

Ennek következtében minden, a megrendelést érintő kérdés – visszaküldés, visszatérítés, szállítás vagy a megvásárolt termék – kizárólag annál a webáruháznál intézhető, ahol a rendelést leadták.


2. Visszatérítések és visszaküldések

Mivel a vásárlási tranzakció kizárólag Ön és a partner weboldal között jön létre,

a szenaterpatika.hu:

  • nem dolgoz fel visszatérítési kérelmeket;
  • nem kezeli a termékvisszaküldéseket;
  • nem fogad visszaküldött termékeket.

A visszatérítésekre és visszaküldésekre vonatkozó feltételeket (határidők, költségek, elfogadás) teljes egészében a partner webáruház határozza meg.

A hivatalos információk a partner oldalán találhatók, a következő szekciókban:
„Visszaküldési szabályzat”, „Általános Szerződési Feltételek”, vagy más, hasonló megnevezések.


3. Teendők, ha visszaküldést vagy visszatérítést szeretne kérni

Ha vissza szeretné küldeni a terméket, vagy visszatérítést szeretne igényelni:

  1. Lépjen kapcsolatba a partner webáruház ügyfélszolgálatával.
    Elérhetőségeiket megtalálja a rendelés visszaigazoló e-mailjében vagy azon az oldalon, ahol a vásárlást végrehajtotta.
  2. Készítse elő a rendelési adatokat, amelyeket a vásárláskor kapott.
  3. Kövesse a webáruház visszaküldési eljárását:
    minden kereskedő saját folyamattal rendelkezik (űrlapok, visszaküldési címke, speciális feltételek stb.).

Javasoljuk, hogy mindig ellenőrizze a partner visszaküldési szabályzatát, mielőtt leadna egy rendelést.


4. A szenaterpatika.hu szerepe

A szenaterpatika.hu nem fér hozzá a partneroldalakon leadott megrendelésekhez, és nem tud beavatkozni a visszaküldési vagy visszatérítési folyamatba.


5. Kapcsolat

Ha kérdése van ezzel a szabályzattal kapcsolatban, felveheti velünk a kapcsolatot a szenaterpatika.hu oldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.